Cambios en Airbnb a partir del 1 de octubre de 2025
Airbnb revisa sus políticas de cancelación para estancias de menos de 28 noches, con varios cambios importantes que entrarán en vigor a partir del 1 de octubre de 2025.
Fin de la política estricta, nuevo plazo de gracia para los viajeros, aparición de una nueva opción más flexible… Estos ajustes tendrán un impacto directo en la visibilidad de los anuncios y la gestión de las reservas.
Hemos resumido lo esencial para que sepa exactamente qué cambia y qué implica para ti. ✍️
Por qué Airbnb revisa sus políticas de cancelación
Airbnb explica este cambio con una observación: los anfitriones que ofrecen condiciones más flexibles ganan de media un 10 % más de ingresos.
Esto se debe en parte a las expectativas de los viajeros: el 44 % de ellos considera que la cancelación gratuita es un criterio esencial a la hora de elegir un alojamiento. 🔄
Para responder a esta creciente demanda de flexibilidad, Airbnb ha decidido ajustar sus políticas de cancelación, destacar los anuncios que ofrecen más flexibilidad y eliminar las opciones que se consideran demasiado rígidas.
Lo que implica la nueva política «Limitada»
La nueva política de cancelación denominada «Limitada» (firm_14) permite a los viajeros cancelar su estancia hasta 14 días antes de la llegada y obtener un reembolso completo. 📅
Esta opción intermedia ofrece un buen equilibrio entre flexibilidad para los viajeros y seguridad para los anfitriones. De hecho, da más libertad a los viajeros y deja a los propietarios tiempo suficiente para volver a alquilar el alojamiento si se produce una cancelación.
Para los anfitriones, esto significa que pueden llegar a un público más amplio, especialmente a aquellos que desean cierta flexibilidad sin correr demasiados riesgos relacionados con las cancelaciones de última hora.
Además, esta política evita importantes pérdidas de ingresos debido a cancelaciones tardías, ya que después de este plazo de 14 días, las condiciones se vuelven más estrictas.
Por último, esta nueva política forma parte de una tendencia más amplia del mercado hacia una mayor transparencia y equilibrio entre las necesidades de los anfitriones y las de los viajeros.
El nuevo plazo de gracia de 24 horas
Con esas actualizaciones, todas las políticas de cancelación de Airbnb incluyen ahora un plazo de gracia de 24 horas, a partir del 1 de octubre 2025.
⏳ En concreto, esto significa que los viajeros pueden cancelar su reserva sin coste alguno en las 24 horas siguientes a la reserva, siempre que la estancia:
- tenga una duración inferior a 28 noches,
- y que la llegada esté prevista en más de 7 días.
Este plazo se aplica automáticamente, independientemente de la política de cancelación elegida (Flexible, Moderada, Limitada o Firme).
👉 Qué cambia: anteriormente, algunas políticas permitían un plazo de 48 horas. Ahora, Airbnb unifica este plazo en 24 horas para todos, lo que hace que la norma sea más sencilla y clara.
Para los anfitriones, eso requiere estar atento durante las primeras 24 horas tras una nueva reserva. Este periodo se ha convertido en una zona de flexibilidad imprescindible, que debes anticipar en la organización de tu planificación y en tu comunicación con los viajeros.
Se anuncia el fin de la política «Estricta»
Airbnb ha confirmado la eliminación de la política de cancelación «Estricta» (strict_14_with_grace_period) a partir del 1 de octubre de 2025. ❌
Los anuncios que aún utilicen esta política se migrarán automáticamente a la política «Firme» (better_strict_with_grace_period), a menos que el anfitrión decida manualmente rechazar la migración. Si no realizas ninguna acción, no podrás seleccionar ni reactivar esta política después de esa fecha.
Lo que hay que recordar:
- Desaparecerá por completo para todos los anuncios existentes el 1 de octubre.
- Airbnb justifica este cambio por su deseo de ofrecer más flexibilidad a los viajeros y un mejor rendimiento a los anfitriones: según sus datos, los anuncios que pasaron de «Estricta» a «Firme» registraron un aumento medio del 10 % en los ingresos.
👉 Para los profesionales: aseguraos de comprobar las políticas activas en vuestros anuncios antes de octubre, para evitar errores o rechazos de actualización a través de la API (especialmente si gestionáis vuestra difusión desde un channel manager).
👉 Para nuestros clientes de Popconnect: a lo largo de septiembre de 2025, las distintas políticas de cancelación de Airbnb se actualizarán en vuestra cuenta MySpace. En ese momento, podréis comprobar la condición registrada y modificarla si es necesario.
Anuncios flexibles mejor posicionados
Airbnb ha decidido dar más valor a los anuncios que ofrecen una cancelación gratuita ampliada. 🔍
En concreto, los anuncios con un periodo de cancelación gratuita superior a 48 horas aparecerán mejor posicionados en los resultados de búsqueda.
Una estrategia lógica, si tenemos en cuenta que el 44 % de los viajeros consideran la cancelación gratuita como un criterio esencial a la hora de reservar.
Lo que hay que recordar:
- Los anuncios que ofrecen más flexibilidad tienen más visibilidad.
- Esta nueva norma se aplica a partir de ahora.
- Esto forma parte de una tendencia general a favorecer la flexibilidad para fomentar las reservas.
👉 Como profesional del alquiler vacacional, adoptar una política más flexible no solo podría mejorar vuestra tasa de reservas, sino también reforzar vuestra posición en los resultados de búsqueda de Airbnb.
Los ajustes que hay que prever para mantenerse al día
A partir del 1 de octubre de 2025:
- Airbnb migrará automáticamente los anuncios antiguos a la política «Firme» (a menos que te opongas a ello).
- Las solicitudes de activación de la política «Estricta» devolverán un error («Política de cancelación no válida»).
- No será posible volver a la política «Estricta» posteriormente.
- Asegúrate de que tu herramienta de gestión o Channel Manager (como Popconnect) muestre mensajes claros si se selecciona una política no válida.
👉 En resumen: en cuanto tu herramienta esté actualizada, anticipa los cambios, comprueba las políticas de tus anuncios y asegúrate de que tus herramientas estén actualizadas para evitar bloqueos.
La política «Firme» permite al viajero obtener un reembolso si cancela al menos 30 días antes de la estancia. La nueva política «Limitada», más flexible, permite un reembolso completo hasta 14 días antes de la llegada.
No. La política «Estricta» se eliminará por completo. A partir del 1 de octubre, ya no podrás activarla ni mantenerla. Airbnb cambiará automáticamente los anuncios afectados a la política «Firme», a menos que te opongas a ello.
No todas. Esta nueva norma se aplica a estancias de menos de 28 noches, reservadas al menos 7 días antes de la llegada. Si se cumplen estas condiciones, el viajero puede cancelar en las 24 horas siguientes a la reserva y obtener un reembolso completo.
Sí. Airbnb ahora destaca los anuncios que ofrecen cancelación gratuita durante más de 48 horas. Adoptar una política más flexible puede mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda y la tasa de conversión de tus anuncios.
Sí, si utilizas un Channel Manager. Asegúrate de que las nuevas políticas estén disponibles en tu configuración. Si intentas seleccionar una política «Estricta» después del 1 de octubre, aparecerá un error.
👉 Si eres cliente de Popconnect, podrás gestionar directamente las condiciones de cancelación de Airbnb desde tu cuenta MySpace.
La actualización de las políticas se realizará a lo largo de septiembre, así que tendrás tiempo suficiente para revisar tu configuración y actualizar las políticas activas para cumplir con las nuevas normas antes del 1 de octubre de 2025.
Los anuncios que actualmente están configurados con la política «Estricta» se migrarán automáticamente a la política «Firme» a partir del 1 de octubre de 2025, a menos que te opongas a ello o elija otra política antes de esa fecha.
La política «Firme» permite al viajero obtener un reembolso si cancela al menos 30 días antes de la estancia. La nueva política «Limitada», más flexible, permite un reembolso completo hasta 14 días antes de la llegada.
No. La política «Estricta» se eliminará por completo. A partir del 1 de octubre, ya no podrás activarla ni mantenerla. Airbnb cambiará automáticamente los anuncios afectados a la política «Firme».
No todas. Esta nueva norma se aplica a estancias de menos de 28 noches, reservadas al menos 7 días antes de la llegada. Si se cumplen estas condiciones, el viajero puede cancelar en las 24 horas siguientes a la reserva y obtener un reembolso completo.
Sí. Airbnb ahora destaca los anuncios que ofrecen cancelación gratuita durante más de 48 horas. Adoptar una política más flexible puede mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda.
Sí, si utilizas un Channel Manager. Asegúrate de que las nuevas políticas estén disponibles en tu configuración. Si intentas seleccionar una política «Estricta» después del 1 de octubre, aparecerá un error.
👉 En Popconnect, puedes gestionar directamente las condiciones de cancelación relacionadas con Airbnb. Recuerda comprobar tu configuración y actualizar las políticas activas para cumplir con las nuevas normas.
Los anuncios que actualmente están configurados con la política «Estricta» se migrarán automáticamente a la política «Firme» a partir del 1 de octubre de 2025, a menos que elija otra política antes de esa fecha.